Syddjurs Kommune

Strømlinet velkomst til borgerne i Syddjurs Kommune

 ”Idéen om at digitalisere og strømline velkomsten af borgerne udsprang af den strategi, som er lagt for moderniseringen af administrationsbygningerne i Ebeltoft og Hornslet. Vores ideer harmonerede meget godt med VisioSigns produkter, og derfor valgte dem til at levere infoskærmene, som vi fik i slutningen af januar 2015. En af målsætningerne er, at borgeren skal føle sig velkommen og taget godt imod. Nu kan borgerne og gæster hurtigt og nemt orientere sig på den dobbeltskærm, der møder dem i indgangen. Kommer de for at få nyt pas eller kørekort, kan de trække et nummer i køen på en stander, mens en anden nummer-kø er forbeholdt alle andre henvendelser. Medarbejderne har en særlig skærm med oversigt over møderum, og her kan de hurtigt se, hvilke rum der er ledige og straks-booke.. Det virker noget mere professionelt, at medarbejderne ikke skal rende rundt for at lede efter et ledigt rum sammen med borgeren. Trækker mødet ud kan de forlænge det på skærmen, der er sat op ud for hvert enkelt møderum. Før måtte vi på forhånd booke et lokale i hele eller halve dage, og så blev de ikke udnyttet fuldt ud. Nu er mødebookingen effektiviseret. Vi var lidt spændte på, om medarbejderne nu også ville huske at afmelde lokale-bookingen, når mødet var slut. Det har vist sig, at det er de rigtig flinke til. Planen er, at vi i nær fremtid også skal have wayfinding, så gæsten selv kan finde hen til lokalet. Om det bliver digitalt eller ej, er endnu ikke afgjort. Men først skal vi være helt færdige med ombygningen af hele bygningen, så alle mødelokaler i fronten er på plads og klar til at blive benyttet. Samtidig skal digitaliseringen af administrationsbygningen i Hornslet være på plads på samme måde som i Ebeltoft.”

Hanne-Marlene Hedegaard, digitaliseringskonsulent i Syddjurs Kommune

Fakta om VisioSign og Syddjurs Kommune:  Syddjurs Kommunehar 18 infoskærme placeret 360° rundt i velkomstområdet i Ebeltoft Administrationsbygning i marts 2015. Syddjurs Kommune har ca. 42.000 indbyggere. Der er 3.500 medarbejdere, hvoraf 500 er i administrationen fordelt på de to administrationsbygninger i henholdsvis Hornslet og Ebeltoft.

Relaterede artikler

Gladsaxe Bibliotekerne
Søfartsstyrelsen

Kunde Cases

Syddjurs Kommune

Strømlinet velkomst til borgerne i Syddjurs Kommune

Fredensborg Skole

"Systemet er let at arbejde med"

Regionstog

"Det er en skøn følelse at kunne skrive 'God weekend' ud til alle på én gang" Idéen med at implementere informationsskærme hos Regionstog opstod i…

Odense Universitetshospital

Ressourceoptimering og vigtig patientinformation

DHL

Overvældende medarbejdertilfredshed

Arriva Danmark A/S

Infoskærme styrker fællesskabet

Orkla Foods Sverige AB

"Infoskærme gør mit arbejde med virksomhedens interne kommunikation meget lettere"

FLSmidth

"Vi er kommet tættere på hinanden arbejds- og vidensmæssigt"

DSV Road A/S

"Et dynamisk system, som følger tidens tendenser"

Royal Greenland

Infoskærme på trawlere og fabriksanlæg langs Grønlands Vestkyst

Gladsaxe Bibliotekerne

Hurtigt og effektivt informationssystem

Danmarks Tekniske Universitet

Med på noderne med infoskærme

Novo Nordisk DMS

God modvægt til benhård LEAN

Lund Universitet

Slipper for at printe opslag ud når der er skemaændringer

Søfartsstyrelsen

Topmoderne digitalt domicil informerer og underholder gæster og medarbejdere

Saint-Gobain Weber

"En fælles platform"

Via University College

Et flexibelt system der kan videreudvikles